Shop UJ – Perakende Zincirinde Dijital Dönüşüm Hikayesi

Shop UJ, Amerika genelinde birçok mağazası bulunan ve büyümeye devam eden köklü bir perakende markası. Ancak bu büyüme, şirketin mevcut manuel işleyiş altyapısı ile sürdürülebilir olmaktan çıkmıştı. Tüm operasyonel süreçler — satın alma, stok kontrolü, sipariş yönetimi ve mağazalar arası koordinasyon — geleneksel, insan gücüne dayalı yöntemlerle yürütülüyordu.

Bu süreçlerde yaşanan zaman kayıpları, bilgi akışındaki kopukluklar ve artan operasyonel maliyetler, Shop UJ'nin verimliliğini olumsuz etkiliyor, büyüme potansiyelini kısıtlıyordu. Axon Consulting olarak bu sorunu bir fırsata dönüştürdük ve markayı dijitalleşmenin merkezine taşıyan bir dönüşüm projesine imza attık.

Çözüm: Uçtan Uca B2B Altyapısı ile Otomasyon

Projemizin temel hedefi; satın alma sürecinden başlayarak son tüketiciye ulaşan zincirin tamamını dijitalleştirmek ve entegre bir sistem içerisinde otomatik hale getirmekti. Geliştirdiğimiz özel B2B altyapı ile:

• Shop UJ’nin merkez satın alma birimi, tedarikçilerine doğrudan sistem üzerinden sipariş geçebiliyor.

• Her bir mağazanın stok durumu anlık olarak izlenebiliyor ve sistem ihtiyaçları otomatik olarak analiz ederek uyarı mekanizmaları sunuyor.

• Kendi mağazalarının yanı sıra 3. parti B2B müşterileri (bayiler, toptancılar, distribütörler) sisteme özel erişimlerle bağlanarak online sipariş oluşturabiliyor, sipariş süreçlerini gerçek zamanlı olarak takip edebiliyor.

• Tüm kullanıcılar; fatura, teslimat, stok durumu ve sipariş geçmişi gibi bilgilere tek bir panelden erişebiliyor.

Sonuç: Verimlilik, Şeffaflık ve Ölçeklenebilirlik

Bu proje sayesinde Shop UJ’nin tüm tedarik ve satış süreçleri otomatize edilerek ciddi ölçüde zaman ve maliyet tasarrufu sağlandı. Manuel işlemlerden kaynaklanan insan hataları minimize edildi. Karar alma süreçleri hızlandı; yöneticiler doğru veriye anlık erişim sayesinde daha stratejik kararlar alabilir hale geldi.

Ayrıca sistemin esnek altyapısı sayesinde yeni mağazalar ve B2B müşteriler kolaylıkla sisteme entegre edilebiliyor. Bu da Shop UJ'nin büyüme hedeflerini teknolojik bir temel üzerine inşa etmesini mümkün kılıyor.